欠費(fèi)不停水 為復(fù)工企業(yè)當(dāng)好水保姆
隨著疫情防控工作有力、有序推進(jìn)，全市各企事業(yè)單位陸續(xù)按下“啟動(dòng)鍵”,我市迎來了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的高峰。為保障企業(yè)順利開工，公司主動(dòng)服務(wù)、細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)供水，堅(jiān)持一手抓疫情防控，一手抓城市供水，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)當(dāng)好“水保姆”，盡供水企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
“張經(jīng)理，您好！得知你們公司獲準(zhǔn)首批復(fù)工，這長時(shí)間管道閑置沒用，我想問問你們企業(yè)剛復(fù)工，廠區(qū)水壓怎么樣？用水量能滿足嗎？”公司城南營業(yè)所大客戶主管崔春梅撥通了中順潔柔（湖北）紙業(yè)有限公司主管領(lǐng)導(dǎo)的電話?！澳銈兊姆?wù)很到位，水壓、水質(zhì)都很好，能確保我們?nèi)旌虻纳a(chǎn)運(yùn)行”，張經(jīng)理回復(fù)到。隨著一通通電話的撥出、一則則短信的發(fā)送，工作人員同第一批復(fù)工企業(yè)全部進(jìn)行對(duì)接，了解了開工企業(yè)當(dāng)前水壓水量水質(zhì)以及用水需求和困難。
日前，為安全平穩(wěn)度過企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰時(shí)期，公司積極出臺(tái)多項(xiàng)措施，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是推出“欠費(fèi)不停水，不收違約金”的優(yōu)惠政策，疫情期間不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)欠費(fèi)而停水，并且不收取違約金，解決企業(yè)后顧之憂；二是加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)，安排工作人員上門對(duì)復(fù)工企業(yè)開展水質(zhì)取樣檢測(cè)，保障廠區(qū)水質(zhì)合格；三是通過電話、短信、微信、公眾號(hào)等途徑加強(qiáng)與復(fù)工企業(yè)聯(lián)系，了解企業(yè)用水需求，解決企業(yè)亟待解決的用水問題，為企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的用水服務(wù)；四是實(shí)行嚴(yán)格的24小時(shí)應(yīng)急值守，通過智慧水務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)用水量和水壓情況，隨時(shí)調(diào)度安全供水和疫情防控工作，全力保障轄區(qū)企業(yè)、居民、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用水需求。
戰(zhàn)“疫”當(dāng)前，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)召下，供水人更需強(qiáng)化企業(yè)擔(dān)當(dāng)，以業(yè)務(wù)特長為服務(wù)優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全心為用戶做好供水服務(wù)工作，當(dāng)好企業(yè)和群眾的貼心“水保姆”，助力企業(yè)渡過難關(guān)、共克時(shí)艱。
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